Paslaugų teikimo sąlygos

BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. „FEN.LT“ (toliau – Pardavėjas) el. parduotuvėje (toliau – Parduotuvė) prekyba vykdoma pagal „FEN.LT“ prekių pirkimo-pardavimo taisykles.

1.2. Pirkėjas prieš pirkdamas prekę privalo perskaityti taisykles ir su jomis sutikti.

1.3. Taisyklės gali būti atnaujinamas, dėl to svarbu su jomis susipažinti atliekant kiekvieną užsakymą.

PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAI

2.1. Jei užsakymo suma viršija 25 EUR, pristatymas į Omniva paštomatus visoje Lietuvoje yra nemokamas. Užsakymams iki 25 EUR vertės yra taikomas 3,5 EUR pristatymo mokestis.

2.2. Jei prekių užsakymą pateiktas darbo dienomis iki 12:00 valandos, Jūsų užsakytos prekės Jus pasieks jau kitą dieną. Jeigu užsakymą pateikiate darbo dienomis po 12:00 valandos, pristatymo terminas yra 1-2 darbo dienos. Užsakius prekes penktadienį, prekes Jums per kurjerį pristatysime pirmadienį.

2.3. Užsakymus galime pristatyti Jums į paštomatus. Jums reikia pasirinkti norimą paštomatą atliekant užsakymą. Jei norite, kad užsakymas būtų pristatytas Jūsų nurodytų adresu, tuomet pasirinkite pristatymą kurjeriu.

2.4. Kai tik siuntos bus paruoštos siuntimui, Jūs gausite siuntos numerį ir nuorodą, kurią paspaudus galėsite stebėti pristatymo būsenų atnaujinimus.

2.5. Norėdami gauti užsakymą ne Lietuvoje, parašykite mums el. laišką su norimos prekės nuoroda bei pristatymo adresą. Mes Jums pasiūlysime geriausias pristatymo sąlygas Jūsų nurodytu adresu.

2.6. Jei pastebėjote, kad gavote ne tą prekę, kurios norėjote, galite mums grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo dienos. Prekės pakuotė turi būti nepažeista.

2.7. Informuojame, jog šventiniu laikotarpiu siuntų pristatymas gali vėluoti iki kelių darbo dienų. Mes stengiames siuntas išsiųsti kaip įmanoma greičiau, bet kurjerių tarnybų krūvis yra didesnis nei įprasta, dėl to siuntos gali vėluoti.